2018/10/25 06:36
返品・交換について
※製品がお手元に届きましたら、まずはご注文内容とお間違いないかご確認をお願いいたします。
1. お客様都合による返品・交換
「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様都合の場合は原則として返品・交換を承っておりません。
※ただし、サイズが合わなかった場合に限り、在庫のある場合のみ、同一製品のサイズ違いへの交換を承ります。
また、交換希望サイズの在庫がない場合や、より大きいサイズ・小さいサイズのご用意がない場合は、交換対応、返品を承ることができません。あらかじめご了承ください。
サイズ交換をご希望の場合
製品到着後 5日以内 に、当サイトの【CONTACT】フォームよりご連絡ください。
交換対応は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
・室内での試着程度であること
・下げ札、袋などを含む、ご購入時の付属品がすべて揃っていること
・汚れ、傷、ニオイの付着がないこと
サイズ交換時の送料について
交換品をご返送いただく際の送料は、お客様ご負担（元払い） にてお願いいたします。
また、当店から交換品を発送する際は、着払い にてお送りいたします。
2. 商品違い・不良品について
ご注文内容と異なる製品が届いた場合、または初期不良があった場合は、製品到着後5日以内 にご連絡ください。
当店にて内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。
なお、5日を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、ご使用後の製品につきましては、返品・交換を承ることができません。
ただし、ご自宅内での試着 はこれに含みません。
※在庫状況等により交換対応ができない場合は、返品にて対応させていただく場合がございます。
3. ご返金について
返品によるご返金は、お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
振込手数料は差し引いての製品代のご返金となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料ご返金は致しません。
その他ご不明な点やご要望がございましたら、当サイトの【CONTACT】フォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
